Prodlení podle občanského zákoníku
Podle českého občanského zákoníku (paragraf 1968 a násl.) nastává prodlení, jakmile dlužník nezaplatí ve sjednané lhůtě splatnosti. Upomínka není striktně vyžadována, ale doporučuje se pro eskalaci a jako důkaz. U spotřebitelů musí faktura výslovně uvádět splatnost. V praxi posíláte alespoň jednu upomínku, protože dokumentuje komunikaci a řádně připravuje pozdější soudní vymáhání. Bez kalendářní splatnosti musíte poslat upomínku jako první, prodlení pak začíná doručením upomínky.
Úrok z prodlení podle paragraf 1970 OZ
Zákonný úrok z prodlení podle nařízení vlády č. 351/2013 Sb. je repo sazba ČNB + 8 procentních bodů p.a. (od r. 2014, sjednoceno pro B2B i B2C). Repo sazba se mění podle rozhodnutí bankovní rady ČNB. Vzorec: otevřená částka × sazba × dní v prodlení / 365. Náš generátor počítá s přesností na den.
3 stupně upomínek v praxi
Stupeň 1 je zdvořilá platební upomínka bez poplatku a úroku z prodlení, k zákazníkovi přistupujete, jako by jen zapomněl. Stupeň 2 je důrazná upomínka s úrokem z prodlení, poplatkem a lhůtou 14 dní; poprvé upozorňuje na prodlení. Stupeň 3 je poslední upomínka s lhůtou 7 dní a výslovnou hrozbou soudního vymáhání nebo inkasa. Český občanský zákoník NEVYŽADUJE 3 upomínky, jakmile je prodlení prokázané, právní upomínka stačí.
Poplatky za upomínku, co je povoleno?
Lze proúčtovat pouze skutečně vzniklé náklady (poštovné, papír, tisk). Soudy obvykle uznávají 50-150 Kč za upomínku; paušální 500 Kč jsou často sníženy. Důležité: poplatek za upomínku lze účtovat až od 2. upomínky, protože 1. upomínka spouští prodlení (pokud již nenastalo díky kalendářní splatnosti). U B2B navíc platí ustanovení o paušální náhradě nákladů spojených s uplatněním pohledávky podle nařízení vlády (1 200 Kč), jednou na pohledávku, pouze pokud je dlužník podnikatel.
Inkaso & elektronický platební rozkaz
Pokud dlužník po 3. upomínce nereaguje, máte dvě rozumné cesty: 1) Inkasní agentura, rychlá, posílá vlastní upomínky se značným tlakem, může zahájit soudní kroky; obvykle dostáváte 60-80 % netto. Náklady lze částečně přenést na dlužníka. 2) Elektronický platební rozkaz přes systém e-justice, levný (soudní poplatek od cca 800 Kč podle částky), vykonatelný rozkaz do 2-4 týdnů. Při odporu se mění v běžnou žalobu.
Promlčecí lhůta, 3 roky
Většina pohledávek se promlčuje za 3 roky (paragraf 629 OZ), počítáno od dne, kdy bylo právo poprvé možno uplatnit. Faktura z května 2026 se tedy promlčí v květnu 2029. Samotné upomínky promlčecí lhůtu NEZASTAVUJÍ, pouze soudní krok (žaloba, elektronický platební rozkaz) nebo písemné uznání dluhu. Praktický závěr: po stupni 2 nebo 3 rychle eskalujte, nečekejte roky.
