Verzuim onder Nederlands recht
Naar Nederlands recht treedt verzuim in zodra een fatale termijn verstrijkt zonder betaling (art. 6:83 BW), of na een ingebrekestelling met redelijke termijn (art. 6:82 BW). Bij consumenten moet de factuur expliciet vermelden wanneer betaling verschuldigd is. In de praktijk stuur je toch minimaal één herinnering omdat het de communicatie documenteert en een latere incassoprocedure goed voorbereidt.
Wettelijke rente
De wettelijke consumentenrente (art. 6:119 BW) is een vast percentage dat halfjaarlijks door de overheid wordt vastgesteld. De wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) voor B2B is hoger en gekoppeld aan de ECB-refi + 8 procentpunten. Formule: openstaand bedrag × rente × dagen te laat / 365. Onze generator berekent dit op de dag nauwkeurig.
De 3 aanmaningsfases in de praktijk
Fase 1 is een beleefde betalingsherinnering zonder aanmaningskosten en zonder wettelijke rente, je behandelt de klant alsof hij het simpelweg vergat. Fase 2 is een stevige aanmaning met wettelijke rente, aanmaningskosten en een 14-dagen-deadline. Fase 3 is de laatste aanmaning met een 7-dagen-deadline en expliciete dreiging van incasso of rechtbank. Voor consumenten is een WIK-brief (Wet Incassokosten) verplicht voor incassokosten berekend kunnen worden.
Aanmaningskosten, wat is toegestaan?
Voor consumenten gelden de wettelijke incassokosten volgens WIK (Wet Incassokosten): minimaal €40, maximaal volgens staffel (15% over eerste €2.500, etc.). B2B-incassokosten zijn vrij overeen te komen. Belangrijk: voor consumenten is een 14-daagse WIK-aanmaningsbrief verplicht voordat incassokosten kunnen worden berekend.
Incasso & gerechtelijke procedure
Reageert de debiteur niet na de 3e aanmaning, dan zijn er twee redelijke wegen: 1) Incassobureau, snel, stuurt eigen aanmaningen met aanzienlijke druk, kan gerechtelijke stappen initiëren; je ontvangt doorgaans 60-80% netto. 2) Dagvaarding bij de rechtbank, duurder maar levert een executoriale titel op. Voor bedragen onder €25.000 is de kantonrechter bevoegd, wat goedkoper is.
Verjaring, 5 jaar
De meeste vorderingen verjaren na 5 jaar (art. 3:307 BW), te rekenen vanaf het moment dat de vordering opeisbaar wordt. Een factuur uit mei 2026 verjaart dus rond mei 2031. Aanmaningen alleen stuiten de verjaring NIET, alleen een schriftelijke mededeling waarin je je recht voorbehoudt (art. 3:317 BW), erkenning van schuld of een gerechtelijke procedure stuit de verjaring.